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L. Llerena, B. Toaquiza, and N. Rodríguez,
“Development of a desktop application prototype for blood banks”,
Latin-American Journal of Computing (LAJC), vol. 12, no. 2, 2025.
Development of a
desktop application
prototype for blood
banks
ARTICLE HISTORY
Received 1 May 2025
Accepted 10 June 2025
Published 7 July 2025
Lucrecia Llerena
Quevedo State University
Software Engineering Program
Quevedo, Ecuador
lllerena@uteq.edu.ec
ORCID: 0000-0002-4562-6723
Belinda Toaquiza
Quevedo State University
Software Engineering Program
Quevedo, Ecuador
btoaquizaz@uteq.edu.ec
ORCID: 0009-0001-1487-7757
Nancy Rodríguez
Quevedo State University
Software Engineering Program
Quevedo, Ecuador
nrodriguez@uteq.edu.ec
ORCID: 0000-0002-0861-4352
ISSN:1390-9266 e-ISSN:1390-9134 LAJC 2025
This work is licensed under a Creative Commons
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
ISSN:1390-9266 e-ISSN:1390-9134 LAJC 2025
61
DOI:
LATIN-AMERICAN JOURNAL OF COMPUTING (LAJC), Vol XII, Issue 2, July 2025
https://doi.org/10.33333/lajc.vol12n2.05
LATIN-AMERICAN JOURNAL OF COMPUTING (LAJC), Vol XII, Issue 2, July – December 2025
Desarrollo de un prototipo de aplicación de
escritorio para bancos de sangre
Development of a desktop application prototype for
blood banks
Lucrecia Llerena
Quevedo State University
Software Engineering Program
Quevedo, Ecuador
lllerena@uteq.edu.ec
Belinda Toaquiza
Quevedo State University
Software Engineering Program
Quevedo, Ecuador
btoaquizaz@uteq.edu.ec
Nancy Rodríguez
Quevedo State University
Software Engineering Program
Quevedo, Ecuador
nrodriguez@uteq.edu.ec
Resumen —En esta investigación, se desarrolló un prototipo de
aplicación de escritorio orientado a optimizar la gestión de bancos
de sangre, con énfasis en el control de inventarios y la programación
de citas para donaciones. El objetivo del estudio fue desarrollar una
solución informática accesible que automatice procesos
administrativos y contribuya a una gestión más eficiente y segura de
los recursos sanguíneos. La metodología empleada fue el marco ágil
Scrum, con el desarrollo organizado en iteraciones quincenales. La
herramienta utiliza SQL Server como sistema gestor de base de
datos por su fiabilidad y seguridad. La validación se llevó a cabo en
un entorno simulado representativo de un banco de sangre,
utilizando escenarios diseñados para emular tareas reales en la
gestión de donaciones. Además, se realizó una evaluación de
usabilidad con usuarios reales mediante entrevistas estructuradas,
quienes identificaron fortalezas y oportunidades de mejora en la
interfaz. Los resultados evidenciaron una reducción significativa de
errores en los registros, mayor eficiencia operativa y una mejora en
la interacción con los donantes. La evaluación de usabilidad reveló
necesidades de refinamiento en la experiencia visual, propuestas
como la incorporación de tutoriales interactivos y mejoras en los
formularios de entrada de datos. Se concluye que el prototipo
cumple satisfactoriamente los objetivos planteados, representando
una solución tecnológica eficaz para fortalecer la seguridad
transfusional y apoyar la toma de decisiones clínicas en contextos
de infraestructura limitada.
Palabras clave— bancos de sangre, gestión de inventarios,
donaciones voluntarias, aplicación de escritorio, seguridad
transfusional, automatización
Abstract —In this research, a prototype desktop application was
developed to optimize the management of blood banks, with
emphasis on inventory control and scheduling appointments for
donations. The objective of the study was to develop an accessible
software solution that automates administrative processes and
contributes to a more efficient and secure management of blood
resources. The methodology used was the agile Scrum framework,
with the development organized in biweekly iterations. SQL Server
was used as the database manager due to its robustness and security.
Validation was carried out in a simulated environment
representative of a blood bank, using scenarios designed to emulate
real tasks in the management of donations. In addition, a usability
evaluation was conducted with real users through structured
interviews, who identified strengths and opportunities for
improvement in the interface. The results showed a significant
reduction in record-keeping errors, greater operational efficiency
and improved interaction with donors. The usability evaluation
revealed needs for refinements to the visual experience, proposals
such as the incorporation of interactive tutorials and improvements
to the data entry forms. It is concluded that the prototype
satisfactorily fulfills the proposed objectives, representing an
effective technological solution to strengthen transfusion safety and
support clinical decision making in contexts of limited
infrastructure.
Keywords— blood banks, inventory management, voluntary
donations, desktop application, transfusion safety, automation
I. INTRODUCCIÓN
Los bancos de sangre desempeñan un papel crucial en la
atención médica, especialmente en situaciones de emergencia,
donde la disponibilidad inmediata de hemo componentes es
vital. Estos componentes, también denominados derivados
sanguíneos, incluyen glóbulos rojos, plaquetas y plasma,
obtenidos mediante la separación de la sangre donada, y se
utilizan en el tratamiento de diversas patologías [1]. No
obstante, los bancos de sangre enfrentan importantes desafíos
debido a la escasez de estos productos, una situación agravada
por el incremento de enfermedades crónicas, accidentes y
otras condiciones críticas que requieren transfusiones
frecuentes [2]. La creciente demanda de servicios
transfusionales evidencia la necesidad urgente de incrementar
las donaciones [3], mediante campañas dirigidas en espacios
públicos, instituciones educativas, empresas y redes de apoyo
familiar. Estas estrategias no solo buscan aumentar las
reservas sanguíneas, sino también mitigar el riesgo de
infecciones asociadas a las transfusiones, subrayando la
relevancia de fortalecer los protocolos de seguridad en los
procesos de donación y transfusión.
Uno de los principales problemas que enfrentan los bancos
de sangre es el déficit de donantes. La donación de sangre
implica una pérdida considerable de hierro en cada extracción,
lo que conlleva una posterior movilización de las reservas
corporales, que suelen ser limitadas. La deficiencia de hierro
es especialmente prevalente entre los donantes frecuentes, en
particular en las mujeres, y no está necesariamente relacionada
con la frecuencia de donación. Esta alta prevalencia resalta la
necesidad de implementar métodos de detección más precisos,
dado que la evaluación basada únicamente en los niveles de
hemoglobina [4] puede resultar insuficiente para identificar
casos de deficiencia de hierro sin anemia. Los criterios
actuales de aceptación basados en la hemoglobina podrían
afectar significativamente la elegibilidad de los donantes [4].
ISSN:1390-9266 e-ISSN:1390-9134 LAJC 2025
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DOI:
LATIN-AMERICAN JOURNAL OF COMPUTING (LAJC), Vol XII, Issue 2, July 2025
https://doi.org/10.33333/lajc.vol12n2.05
L. Llerena, B. Toaquiza, and N. Rodríguez,
“Development of a desktop application prototype for blood banks”,
Latin-American Journal of Computing (LAJC), vol. 12, no. 2, 2025.
Por ejemplo, elevar en 0,5 g/dl el umbral mínimo para mujeres
podría reducir en un 25 % la aceptación de donantes con
deficiencia de hierro, pero también generaría un 16,6 % de
descartes innecesarios. Un incremento de 1 g/dl disminuiría en
un 58 % la inclusión de donantes con deficiencia, aunque
conllevaría un aumento del 35,6 % en los descartes sin
justificación clínica.
La gestión eficiente de los bancos de sangre requiere
estrategias adaptativas que equilibren la disponibilidad de
hemo componentes con la seguridad transfusional,
minimizando el riesgo de infecciones y garantizando la salud
del donante. Sistemas tecnológicos como Rakt Sewa [5] han
logrado avances en la automatización de procesos, aunque
enfrentan limitaciones relacionadas con su complejidad
operativa, la necesidad de infraestructura tecnológica robusta
y la ausencia de validaciones de usabilidad. Estas restricciones
dificultan su implementación en bancos de sangre con
recursos limitados o en contextos de menor escala. Aún
persisten brechas en la literatura en cuanto al diseño y
validación de soluciones informáticas accesibles, eficientes y
adaptadas a entornos que demandan simplicidad operativa y
bajo costo de implementación, lo cual representa una
oportunidad para la innovación tecnológica en este campo.
A partir de esta problemática, el presente estudio tiene
como objetivo desarrollar un prototipo de aplicación de
escritorio que facilite la gestión de bancos de sangre, con
énfasis en el control de inventarios y la programación de citas
para donaciones. Además, se incorpora una evaluación
estructurada de usabilidad con el fin de validar la eficacia de
la interfaz y la experiencia del usuario. A diferencia de
soluciones más complejas, este prototipo busca ofrecer una
herramienta práctica, directa y accesible, que facilite las tareas
esenciales del personal administrativo y contribuya a una
gestión más ordenada y segura de los recursos sanguíneos.
Además, este estudio identifica como problema de
investigación la escasez de soluciones tecnológicas
accesibles, validadas y adaptadas a contextos con baja
alfabetización digital para la gestión de bancos de sangre. La
principal contribución científica radica no solo en el desarrollo
del prototipo funcional, sino también en la adaptación de la
técnica Entrevista Estructurada como método de evaluación
de usabilidad, lo cual representa un aporte original en
contextos con limitaciones tecnológicas y educativas.
II. R
EVISIÓN DE LITERATURA
En esta sección, se presenta la revisión de literatura,
sustentada mediante un Mapeo Sistemático de Literatura
(SMS). Esta revisión permite identificar las principales
soluciones tecnológicas implementadas en la gestión de
bancos de sangre, así como los vacíos existentes en cuanto a
herramientas accesibles, automatizadas y validadas desde la
usabilidad. Los estudios seleccionados respaldan la necesidad
del desarrollo propuesto y orientan los requisitos funcionales
del prototipo.
De acuerdo con Erno Vanhala et al. [6], el SMS es un
enfoque relativamente reciente que permite generar nuevo
conocimiento a partir de estudios previos. Su utilidad radica
en la capacidad para filtrar información existente y obtener
perspectivas innovadoras sobre un campo de investigación,
identificando líneas emergentes de estudio. En este caso, el
presente SMS se orienta a dar respuesta a la siguiente pregunta
de investigación: ¿Qué herramientas tecnológicas y enfoques
se han demostrado eficaces para fomentar la participación de
donantes en bancos de sangre? El procedimiento comenzó con
la selección de términos clave y la elaboración de la cadena de
búsqueda. La cadena de búsqueda utilizada fue la siguiente:
("blood bank management system" OR "donor management
system" OR "blood donation software" OR "blood inventory
management" OR "blood transfusion management" OR
"blood safety software" OR “process improvement blood
supply”) AND ("technology" OR "software" OR
"application" OR “desktop software”)
Para identificar los estudios relevantes, se aplicaron
criterios de inclusión y exclusión, los cuales se detallan en la
Tabla I. Asimismo, la Tabla II presenta un resumen del
número de investigaciones recuperadas en cada base de datos
(BBDD) tras aplicar la cadena de búsqueda establecida.
TABLA I. CONDICIONES PARA LA SELECCIÓN Y DESCARTE DE ESTUDIOS
TABLA II. R
ESULTADOS OBTENIDOS TRAS LA BÚSQUEDA EN CADA
BASE DE DATOS
BBDD
Encontrados
Preseleccionados
Estudios
Considerados
IEEE Xplore
20
10
4
SprigerLink
15
1
1
TOTAL
35
11
5
A continuación, se sintetizan los hallazgos clave que
sustentan esta investigación:
El sistema Blood Bank Management System and
Inventory Optimization, desarrollado por Khairnar P. [7],
constituye una solución integral orientada a modernizar la
gestión de bancos de sangre en la India, un país que enfrenta
una escasez crítica en el suministro sanguíneo. La propuesta
se basa en una base de datos estructurada y una interfaz
intuitiva que optimiza la gestión de donantes y receptores,
facilita el registro y actualización de datos, y emite
notificaciones sobre oportunidades de donación y
disponibilidad de hemo componentes. Aunque se menciona el
uso de un Sistema de Gestión de Bases de Datos (DBMS), el
estudio no especifica cuál fue empleado. Entre las
funcionalidades destacadas, se incluyen la gestión de
inventarios en tiempo real, el monitoreo de fechas de
caducidad y alertas automáticas ante niveles bajos de stock.
Los resultados evidencian mejoras en la eficiencia operativa,
una reducción de errores en el manejo de datos y un
incremento en la participación comunitaria en actividades de
donación, favoreciendo un ecosistema sostenible y una
atención médica más oportuna.
Por su parte, el estudio propuesto por Wijai B. y Phongchai
J. [8] presenta una herramienta tecnológica para la gestión de
inventarios de sangre entre bancos y hospitales en Tailandia.
Criterios de inclusión:
Se consideraron aquellos artículos publicados entre los años 2010 y 2024
que describen el desarrollo de sistemas vinculados a la gestión de bancos
de sangre. Asimismo, se incluyeron aquellos que describan el empleo de
metodologías o herramientas tecnológicas que contribuyan a mejorar la
gestión y el proceso de donación.
Criterios de exclusión:
Quedaron excluidos los artículos que no abordan aspectos relacionados
con sistemas aplicables a la gestión o a la donación en bancos de sangre.
También se descartaron aquellos que no guardan vínculo directo con la
temática de gestión en bancos de sangre.
ISSN:1390-9266 e-ISSN:1390-9134 LAJC 2025
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DOI:
LATIN-AMERICAN JOURNAL OF COMPUTING (LAJC), Vol XII, Issue 2, July 2025
https://doi.org/10.33333/lajc.vol12n2.05
LATIN-AMERICAN JOURNAL OF COMPUTING (LAJC), Vol XII, Issue 2, July - December 2025
Este sistema permite a las instituciones hospitalarias realizar
solicitudes de sangre y actualizar sus existencias en tiempo
real, lo que agiliza la verificación de disponibilidad y la
aprobación de pedidos por parte del personal del banco de
sangre. Utiliza MySQL para administrar la información
relacionada con requisiciones y distribución. Los resultados
muestran una reducción significativa en el tiempo de
búsqueda, así como una mejora en la precisión del inventario
y en la eficiencia de la toma de decisiones, lo que contribuye
a un manejo más efectivo de la sangre y, en consecuencia, a la
preservación de vidas.
El sistema Rakt Sewa, desarrollado por Yadav H. et al. [5],
constituye una solución informática avanzada que optimiza la
gestión de bancos de sangre en hospitales. Este software
automatiza el seguimiento en tiempo real de la disponibilidad
de sangre, con la capacidad de generar informes y alertas
personalizables. Sustituye procesos manuales ineficientes, y
permite al personal de salud identificar rápidamente los tipos
y cantidades disponibles, monitorear su uso y recibir
notificaciones ante niveles críticos de inventario. El sistema
utiliza MongoDB, para almacenar y administrar información
sobre donantes, solicitudes e inventarios, lo que asegura un
acceso ágil y preciso a los datos. Su integración con los
sistemas hospitalarios existentes mejora la toma de decisiones
críticas y optimiza la gestión de recursos, y esto contribuye a
una atención médica más eficiente.
Por otro lado, el trabajo de Diana et al. [9] propone una
solución innovadora basada en una red blockchain privada de
Ethereum para mejorar la trazabilidad y seguridad en las
donaciones de sangre. El sistema busca establecer un entorno
transparente, auditable y descentralizado para el seguimiento
del origen de las unidades sanguíneas. Integra IPFS para
superar limitaciones de almacenamiento, contratos
inteligentes para automatizar procesos y mecanismos de
análisis de seguridad para proteger los datos. Aunque la
validación del sistema se realizó en el entorno de desarrollo
Remix IDE y no se presentan resultados sobre aplicaciones
móviles o web, se destaca su adaptabilidad a múltiples
contextos industriales, lo cual evidencia su potencial de
escalabilidad y aplicación práctica.
Mouncif C. et al. [10] subrayan que la gestión de bancos
de sangre puede mejorarse significativamente mediante la
aplicación de metodologías de optimización. Entre las
estrategias más eficaces, se encuentran la programación de
citas para donantes, que permite balancear la recolección de
diferentes tipos de sangre, y el uso de modelos de simulación
que reducen tiempos de espera. Estos enfoques han
demostrado mejorar la eficiencia operativa, aumentar la
satisfacción del donante y elevar la cantidad de unidades
recolectadas. Además, los modelos de localización y
asignación aplicados a bancos de sangre móviles resultan
cruciales para ampliar la cobertura en situaciones de
emergencia y zonas afectadas por desastres.
A través de la revisión sistemática de la literatura, se han
identificado múltiples soluciones tecnológicas avanzadas que
abordan dimensiones críticas de la gestión de bancos de
sangre, tales como la optimización del inventario, la eficiencia
operativa y la promoción de la donación. Sistemas como Rakt
Sewa y el Blood Bank Management System and Inventory
Optimization han demostrado impactos positivos tanto en la
gestión del inventario como en la comunicación con donantes.
A partir del análisis de los estudios revisados, se establecieron
los requisitos funcionales esenciales para el desarrollo del
prototipo propuesto, detallados en la siguiente sección.
III. M
ETODOLOGÍA DE DESARROLLO DE SOFTWARE
Para el desarrollo de esta aplicación software orientado a
la gestión de bancos de sangre, se empleó la metodología ágil
Scrum, destacada por su adaptabilidad frente a entornos de
desarrollo cambiantes y exigentes. Esta metodología
promueve un desarrollo iterativo e incremental, facilita la
adaptación continua a los requisitos del usuario y asegura que
se cumplan tanto los requerimientos funcionales como los no
funcionales previamente definidos [11]. El proceso de trabajo
bajo el enfoque Scrum se ilustra en la Figura 1.
Fig. 1. Proceso Scrum.
Fuente: Adaptada de [12].
A. Definición de Requisitos
La definición de requisitos se fundamentó en una revisión
sistemática de literatura, que permitió identificar las
funcionalidades esenciales para optimizar la gestión de
donaciones y control de inventarios en bancos de sangre.
a) Recolección de Requisitos: Los requisitos fueron
clasificados en dos categorías: Funcionales y No
Funcionales. Esta distinción asegura que el sistema propuesto
responda de manera integral a las necesidades operativas,
considerando tanto las funcionalidades del software como sus
atributos de calidad.
b) Documentación de Requisitos: Las Tablas III y IV
presentan los requisitos definidos para el sistema. La Tabla
III detalla los requisitos funcionales, como el registro de
donantes, la gestión de citas y la actualización de inventarios.
TABLA III. REQUISITOS FUNCIONALES
Requisito
Descripción
Registro de Donantes
Permitir el ingreso de nuevos donantes con
datos (nombre, tipo de sangre, contacto).
Actualización de
Donantes
Facilitar la modificación de la información de
los donantes existentes.
Formulario Pre-
Donación
Habilitar un formulario que recopile
información antes de cada donación.
Registro de Unidades
de Sangre
Registrar unidades de sangre en el inventario,
incluye tipo, fecha de donación y caducidad.
Actualización del
Inventario
Actualizar el inventario tras nuevas
donaciones o utilización en transfusiones.
Agendamiento de
Citas
Permitir a los donantes programar citas de
manera autónoma.
Confirmación de Citas
(Administrador)
Posibilitar que el administrador revise y
confirme las citas agendadas.
Notificaciones por
Correo Electrónico
Integrar un sistema automatizado de envío de
correos mediante Gmail.
Ingreso de
Administradores
Permitir el acceso de usuarios con permisos
especiales para la gestión completa del
sistema.
ISSN:1390-9266 e-ISSN:1390-9134 LAJC 2025
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DOI:
LATIN-AMERICAN JOURNAL OF COMPUTING (LAJC), Vol XII, Issue 2, July 2025
https://doi.org/10.33333/lajc.vol12n2.05
L. Llerena, B. Toaquiza, and N. Rodríguez,
“Development of a desktop application prototype for blood banks”,
Latin-American Journal of Computing (LAJC), vol. 12, no. 2, 2025.
La Tabla IV, por su parte, recoge los requisitos no
funcionales, enfocados en la usabilidad, adaptabilidad del
diseño a distintos dispositivos y tiempos de respuesta. Estos
requisitos aseguran que el sistema cumpla con los objetivos
establecidos de eficiencia, accesibilidad y calidad del servicio.
TABLA IV. REQUISITOS NO FUNCIONALES
Requisito
Descripción
Interfaz
Intuitiva
Diseñar una interfaz clara, accesible y fácil de utilizar.
Diseño
Responsivo
Garantizar que la aplicación se adapte correctamente a
diferentes tamaños de pantalla.
Tiempo de
Respuesta
Asegurar una interacción ágil y eficiente con el usuario.
B. Planificación del Proyecto
a) Elaboración del Product Backlog: Se definió un Product
Backlog que incluye todas las funcionalidades y tareas
identificadas para el desarrollo del sistema, priorizadas según
su valor para los usuarios y las partes interesadas.
b) Planificación de Sprints: Se estableció sprints de dos
semanas de duración. Al inicio de cada sprint se seleccionan,
del Product Backlog, aquellas tareas que pueden ser
completadas en ese período, y se definen objetivos claros y
medibles para guiar el avance del desarrollo.
c) Desarrollo Iterativo: La Tabla V presenta la planificación
de los sprints, y detalla las tareas, objetivos definidos y
tiempos estimados. Este enfoque iterativo permite una
implementación progresiva, con revisiones,
retroalimentación y validaciones constantes.
TABLA V. PLANIFICACIÓN DE SPRINTS
Sprint
Fase
Tiempo
(Semana)
Tareas
Objetivos
Inicio
Definición de
arquitectura y
tecnología
base
0-1
Seleccionar
arquitectura
(MVC) y base
de datos (SQL
Server)
Establecer la
estructura técnica
para el desarrollo
posterior
1
Diseño de la
Interfaz de
Usuario
1-2
Elaborar
bocetos y
maquetas de la
interfaz.
Crear un diseño
visual intuitivo y
centrado en el
usuario.
2
Gestión de
Usuarios
3-4
Implementar
autentificación
y
gestión de
perfiles.
Establecer roles y
accesos
diferenciados
para donantes y
administradores.
3
Módulo de
Gestión de
Inventario
5-6
Desarrollar
registro,
seguimiento y
actualización
de inventario.
Permitir un
control eficiente
de unidades de
sangre en tiempo
real.
4
Citas y
Notificaciones
7-8
Programación
de citas y
notificaciones
automáticas
por correo.
Optimizar
d
onaciones y
mantener
comunicación
activa.
5
Integración y
Pruebas
9-10
Integrar
módulos y
ejecutar
pruebas
funcionales.
Verificar
funcionamiento y
usabilidad del
sistema.
Fin.
Entrega del
Prototipo
11-12
Presentar el
prototipo
funcional a los
stakeholders.
Obtener
retroalimentación
final y validar
cumplimiento de
requisitos.
C. Mecanismos de automatización de procesos
El prototipo desarrollado automatiza tres procesos clave
en la gestión de bancos de sangre: la administración de
usuarios y donantes, el control de inventarios, y la
programación de donaciones. Esta automatización se logra
mediante funcionalidades específicas codificadas en el
backend del sistema y conectadas a una base de datos
relacional en SQL Server. En el proceso administrativo, el
sistema permite registrar, editar y consultar información de los
donantes a través de formularios validados automáticamente.
Los datos ingresados son almacenados de forma estructurada,
lo que facilita la generación de reportes operativos y la
trazabilidad de la información.
Para el control de inventarios, se implementaron
formularios que registran automáticamente las unidades de
sangre donadas, con atributos como tipo sanguíneo, fecha de
recolección y fecha de caducidad. El sistema actualiza el
inventario en tiempo real y genera alertas visuales cuando las
unidades se acercan a su fecha de vencimiento. Además, se
incorporaron restricciones lógicas para evitar duplicidades y
asegurar la consistencia de los datos. En cuanto a la
programación de donaciones, la aplicación permite que los
usuarios seleccionen fechas disponibles desde un calendario
interactivo. El sistema realiza validaciones para evitar
solapamientos de citas y envía confirmaciones automáticas
por correo electrónico mediante la integración con la API de
Gmail; de esta manera, mejora la asistencia a las citas
programadas.
Estas funcionalidades contribuyen a reducir errores
manuales, agilizar el flujo de trabajo y mejorar la experiencia
tanto del personal administrativo como de los donantes.
Además, la automatización propuesta es escalable y adaptable
a bancos de sangre con limitados recursos tecnológicos.
D. Diseño de la Base de Datos
El sistema implementó una base de datos relacional en
SQL Server compuesta por tablas vinculadas entre sí mediante
claves foráneas (Ver fragmento en la Figura 2). Esta estructura
permite gestionar de forma eficiente usuarios, donantes, roles,
preguntas y respuestas. La base de datos completa se presenta
en el siguiente enlace (https://goo.su/rUt2Qd).
Fig. 2. Fragmento de la base de datos relacional
IV. EVALUACIÓN DE USABILIDAD DEL PROTOTIPO
SGBS (SISTEMA DE GESTIÓN PARA BANCOS DE SANGRE)
Esta sección detalla la evaluación de usabilidad aplicada
al sistema de escritorio para la gestión de bancos de sangre, a
través de entrevistas estructuradas.
ISSN:1390-9266 e-ISSN:1390-9134 LAJC 2025
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LATIN-AMERICAN JOURNAL OF COMPUTING (LAJC), Vol XII, Issue 2, July 2025
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A. Descripción de la técnica de usabilidad Entrevista
Estructurada
La Entrevista Estructurada es una técnica utilizada para
recopilar información detallada sobre la interacción de los
usuarios con un sistema, a través de un conjunto de preguntas
previamente definidas [13]. Esta técnica permite explorar las
percepciones, necesidades y dificultades de los usuarios en
relación con el uso del software. Una de sus principales
ventajas es que permite al investigador mantener el control del
flujo de la conversación y asegurar la recolección sistemática
y consistente de datos, con base en un guion preestablecido.
La naturaleza estructurada de esta técnica implica que las
preguntas deben ser diseñadas anticipadamente, en función de
los aspectos específicos que se desean evaluar [14].
La Tabla VI presenta los pasos y actividades que
conforman la aplicación de esta técnica, y detalla su estructura
metodológica para garantizar la validez de los resultados
obtenidos.
B. Adaptaciones de la técnica de usabilidad Entrevista
Estructurada
La aplicación de entrevistas estructuradas no representa
una dificultad significativa en contextos de evaluación de
usabilidad, ya que esta técnica se emplea con frecuencia en
investigaciones orientadas al análisis de la experiencia del
usuario [13]. No obstante, al igual que otras técnicas
cualitativas, su correcta implementación requiere la
participación de un evaluador con conocimientos
especializados y habilidades interpersonales que le permitan
conducir la entrevista de forma eficaz y objetiva [16].
La Tabla VII presenta un resumen de las principales
condiciones adversas identificadas durante la aplicación de la
técnica Entrevista Estructurada [15], así como las
adaptaciones implementadas según [17] , para garantizar la
calidad y confiabilidad de los datos recopilados.
La técnica Entrevista Estructurada [15] fue adaptada en
función de las adversidades observadas durante el desarrollo
de este estudio. Para enfrentar dichas limitaciones
contextuales, se definieron seis pasos específicos que
conforman una versión ajustada de la técnica, incorporando
insumos y medidas concretas que facilitaron su correcta
aplicación. A continuación, se describen los pasos
establecidos para la adaptación de la Entrevista Estructurada.
a) Paso 1: Prueba piloto. Se llevó a cabo una prueba piloto
con el objetivo de evaluar la funcionalidad general del
proceso de Entrevista Estructurada y validar los insumos
iniciales diseñados. Esta etapa permitió detectar ajustes
necesarios antes de su aplicación en el estudio principal de
usabilidad.
b) Paso 2: Selección de herramientas de comunicación y
colaboración. Dada la naturaleza distribuida de los proyectos
de software libre, que imposibilita la presencialidad, se optó
por realizar las entrevistas en modalidad virtual. Para ello, se
emplearon herramientas accesibles como Gmail, para el
envío de documentación formal, y WhatsApp, como canal de
comunicación directa y continua entre participantes,
facilitadores y mentores.
c) Paso 3: Adaptación del formato de entrevista. Se diseñó
una versión preliminar del cuestionario con base en los
factores de usabilidad definidos para la evaluación del
sistema. Esta versión fue discutida con el mentor del proyecto
y validada antes de su aplicación definitiva.
d) Paso 4: Diseño de plantillas y documentos de apoyo. Las
preguntas validadas fueron incorporadas en un formato
estructurado utilizando Microsoft Word. Este documento fue
enviado a los participantes para su llenado una vez
completadas las tareas asignadas en la prueba de usabilidad.
e) Paso 5: Ejecución de la evaluación de usabilidad. Con
los insumos preparados, se procedió a ejecutar la evaluación
en la fecha establecida. Los participantes recibieron un correo
formal con el enlace a la sesión virtual en Google Meet, el
acceso al grupo de WhatsApp para soporte técnico y varios
documentos adjuntos: consentimiento informado para la
grabación, invitación oficial con detalles logísticos, guía de
instalación actualizada, conjunto de tareas a realizar, plantilla
de preguntas de evaluación y un video tutorial para apoyar el
proceso de instalación. Esta estructura permitió una
participación eficiente en un entorno completamente virtual.
f) Paso 6: Análisis de datos y sistematización de resultados.
Finalizada la prueba, las respuestas fueron recopiladas,
depuradas (eliminando duplicados) y analizadas. Los
hallazgos más relevantes fueron sintetizados y organizados
en un documento denominado Entrevista Estructurada, lo
cual sirve como insumo para retroalimentar el diseño del
sistema.
TABLA VI. PASOS Y TAREAS DE LA TÉCNICA ENTREVISTA
ESTRUCTURADA SEGÚN
HIX [15]
N°
Nombre del
paso
Tareas
1
Definición de
los objetivos
Se debe identificar el objetivo de aplicar la
técnica para mejorar la usabilidad de un
proyecto open-source.
2
Identificar el
público objetivo
Se deben seleccionar a los participantes para
aplicar la técnica.
3
Diseñar las
preguntas
Las preguntas deben formularse de manera
precisa, directa y alineada con los objetivos
definidos para la entrevista.
4
Validar las
preguntas
Solicita a otros usuarios que revisen las
preguntas para asegurarse de que sean claras y
comprensivas
5
Analizar los
datos
Se deben aplicar métodos estadísticos
adecuados para interpretar los datos
recopilados y derivar conclusiones.
TABLA VII. CONDICIONES ADVERSAS Y ADAPTACIONES DE LA
TÉCNICA
ENTREVISTA ESTRUCTURADA SEGÚN HIX [15]
N°
Nombre
del paso
Condiciones
adversas
Adaptaciones
Propuestas
1
Definición
de los
objetivos
La participación de
un especialista en
usabilidad resulta
esencial para la
correcta aplicación
de la técnica.
La función del
especialista en usabilidad
fue desempeñada por
estudiantes de la UTEQ,
con acompañamiento de
un tutor académico.
2
Identificar
el público
objetivo
Se precisa la
colaboración de los
usuarios para
implementar la
técnica.
Los usuarios participan
remotamente a través de:
foros o correos
electrónicos.
3
Diseñar las
preguntas
La participación de
un especialista en
usabilidad resulta
esencial para la
correcta aplicación
de la técnica.
La
función del
especialista en usabilidad
fue desempeñada por
estudiantes de la UTEQ,
con acompañamiento de
un tutor académico.
4
Validar las
preguntas
5
Analizar los
datos
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LATIN-AMERICAN JOURNAL OF COMPUTING (LAJC), Vol XII, Issue 2, July 2025
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L. Llerena, B. Toaquiza, and N. Rodríguez,
“Development of a desktop application prototype for blood banks”,
Latin-American Journal of Computing (LAJC), vol. 12, no. 2, 2025.
La Tabla VIII resume los pasos y tareas implementadas en
la adaptación de la técnica Entrevista Estructurada, diseñada
específicamente para la evaluación de usabilidad en este
proyecto. Esta secuencia metodológica ha sido clave para
recopilar evidencia útil sobre la experiencia de los usuarios
durante la interacción con el sistema evaluado.
TABLA VIII. PASOS Y TAREAS DE LA TÉCNICA ENTREVISTA
ESTRUCTURADA
ADAPTADA
N
Nombre del
paso
Tarea
1
Realizar una
prueba piloto
• Ejecutar una prueba inicial para verificar los
recursos que se
emplearán durante la
aplicación de la técnica.
2
Utilizar
herramientas de
comunicación y
colaboración
• Definir el perfil de usuario que será
requerido para la aplicación de la técnica.
• Enviar una invitación por correo electrónico
para incentivar la
colaboración de los
participantes.
• Contactar a los usuarios por medio de redes
sociales.
3
Adaptar el
formato de las
entrevistas
• Diseñar una serie de preguntas para aplicar
la entrevista según los elementos que se
desean evaluar.
4
Diseñar
plantillas para
aplicar las
entrevistas
• Usar herramientas como Google forms para
diseñar la lista de preguntas.
5
Realizar la
evaluación de
usabilidad
• Realizar la evaluación mediante una reunión
remota, en donde se envían los insumos
necesarios para los usuarios.
6
Realizar un
análisis de los
datos y agrupar
los comunes
• Agrupar los resultados en el documento
Entrevista Estructurada.
V. RESULTADOS
Esta sección presenta los resultados derivados de las
distintas etapas de evaluación, que comprenden pruebas de
usabilidad, entrevistas estructuradas, observaciones realizadas
a los usuarios y el diseño final de las interfaces.
A. Resultados de las pruebas de usabilidad
Durante la fase de validación, se llevaron a cabo pruebas
funcionales en un entorno simulado, a través de escenarios
diseñados para representar tareas comunes en la gestión de
bancos de sangre. Estas pruebas se realizaron en condiciones
controladas, no en un entorno de producción, pero sí con
usuarios reales que se asemejan al perfil objetivo del sistema.
En total, participaron cuatro estudiantes de primer semestre de
la carrera de Ingeniería en Software, quienes interactuaron con
el prototipo del Sistema de Gestión para Bancos de Sangre
(SGBS). Aunque los resultados no corresponden a un entorno
operativo real, las observaciones registradas permiten
identificar tendencias positivas, especialmente en la reducción
de errores y la simplificación de tareas frente a procedimientos
manuales simulados. No obstante, estos hallazgos deben
considerarse preliminares e indicativos, y constituyen una
base para futuras validaciones en contextos reales de uso.
A cada participante se le asignaron tareas específicas para
evaluar distintos módulos del sistema. Las instrucciones
fueron enviadas con antelación mediante correo electrónico,
junto con los insumos necesarios para la prueba. La sesión de
evaluación se llevó a cabo de manera remota, y durante la
misma se observó la ejecución efectiva de las tareas por parte
de los usuarios, seguida de la aplicación de la Entrevista
Estructurada. La Figura 3 muestra una de las sesiones de
prueba de usabilidad realizadas virtualmente, donde se
evidencia la interacción del participante con el sistema y el
proceso de evaluación conducido.
Fig. 3. Presenta la reunión remota a los usuarios para la posterior Entrevista
Estructurada.
La Tabla IX presenta el conjunto de preguntas formuladas
a los usuarios como parte del proceso de recolección de datos
mediante la técnica Entrevista Estructurada.
TABLA IX. PREGUNTAS UTILIZADAS EN LA APLICACIÓN DE LA
TÉCNICA ENTREVISTA ESTRUCTURADA ADAPTADA
N.
Pregunta
1
¿Cuáles son los principales problemas en las funcionalidades que
encontraste?
2
¿Tienes alguna propuesta de mejora para la interacción con la
herramienta?
3
¿Tienes alguna crítica en torno a la interfaz de usuario?
4
¿Cómo piensas que la interfaz de usuario (o una parte de ella) podría
ser rediseñada?
5
¿Hubo alguna característica o proceso difícil de usar o de entender
de la herramienta?
B. Análisis de respuestas de la Entrevista Estructurada
Para llevar a cabo este análisis, se examinaron
cuidadosamente las respuestas proporcionadas por los cuatro
entrevistados con el fin de identificar patrones comunes y
puntos de interés particulares. Las observaciones y
sugerencias se categorizaron en cuatro áreas principales:
Problemas/Errores, Mejoras de Interfaz, Nuevas
Funcionalidades y Usabilidad.
1. ¿Cuáles son los principales problemas en las
funcionalidades? Las respuestas de los usuarios fueron las
siguientes: Dos usuarios indicaron problemas con la creación
de contraseñas, y mencionaron limitaciones en los caracteres
permitidos. Un usuario señaló falta de claridad en la creación
del nombre de usuario. Otro usuario mencionó problemas con
la selección de la fecha de nacimiento. Adicionalmente, un
participante indicó limitaciones en la selección de lugares de
origen.
2. ¿Tienes algunas propuestas de mejora para la
interacción con la herramienta? Para mejorar la interacción
con la herramienta, los usuarios indicaron lo siguiente: Un
usuario sugirió implementar un tutorial interactivo para
nuevos usuarios. Otro usuario propuso mejorar el diseño de la
interfaz haciéndolo más interesante. Dos usuarios
coincidieron en la necesidad de mejorar la interacción con la
selección de fechas, y sugirieron permitir la entrada mediante
teclado.
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3. ¿Tienes alguna crítica de la interfaz de usuario? Los
usuarios reportaron las siguientes críticas con respecto a la
interfaz: Dos usuarios mencionaron que la interfaz es
demasiado simple o "retro". Un usuario señaló problemas con
el contraste de colores, especialmente en los botones. Otro
usuario indicó que las letras son demasiado pequeñas.
4. ¿Cómo piensas que la interfaz de usuario podría ser
rediseñada? Para mejorar el diseño de la interfaz, los usuarios
indicaron lo siguiente: Tres usuarios coincidieron en la
necesidad de mejorar el diseño visual, y sugirieron el uso de
más colores. Un usuario propuso rediseñar la sección de tablas
de bases de datos. Otro usuario sugirió aumentar el tamaño de
las letras.
5. ¿Hubo alguna característica o proceso difícil de usar
dentro de la herramienta? Tres usuarios hicieron referencia a
que el proceso de selección de la fecha de nacimiento fue
complicado o confuso. Dos usuarios mencionaron dificultades
con la creación de contraseñas debido a las restricciones de
caracteres. Un usuario indicó problemas para seleccionar su
lugar de origen debido a limitaciones en las opciones
disponibles.
C. Análisis de observaciones dadas por el usuario
Este análisis refleja las principales observaciones y
sugerencias de los usuarios entrevistados, proporcionando una
visión general de las áreas que requieren atención y mejora en
el Sistema de Gestión de Bancos de Sangre. En la tabla X, se
resume los hallazgos más relevantes, junto con la frecuencia
con la que cada aspecto fue mencionado por los participantes.
Esta información resultará fundamental para orientar las
próximas iteraciones y optimizaciones del sistema, y permitirá
establecer prioridades en los ajustes según las expectativas y
experiencias reportadas por los usuarios.
TABLA X. INFORMACIÓN RECOPILADA MEDIANTE LA ENTREVISTA A
USUARIOS
, CLASIFICADA POR CATEGORÍAS, HALLAZGOS Y FRECUENCIA
Categoría
Hallazgo
Frecuencia
Problemas
Limitaciones en la creación de
contraseñas (no permite ciertos
caracteres)
2
Dificultad para seleccionar la fecha de
nacimiento
3
Falta de opción para crear nombre de
usuario
1
Mejoras de
Interfaz
Mejorar el diseño visual (más colores,
menos aspecto "retro")
3
Aumentar el tamaño de las letras
1
Mejorar el contraste de colores
(especialmente en botones)
2
Rediseñar la sección de tablas de bases
de datos
1
Nuevas
Funcionalid
ades
Agregar opción para verificar/mostrar
contraseña
1
Implementar un tutorial interactivo para
nuevos usuarios
1
Permitir entrada de fecha mediante
teclado
2
Usabilidad
Uniformar el diseño de los botones
1
Ampliar el número de caracteres
permitidos en la contraseña
1
Permitir el uso de la letra "ñ"
1
D. Diseño de Interfaces resultantes
La Figura 4 muestra la interfaz principal del prototipo del
Sistema de Gestión para Bancos de Sangre (SGBS). Esta
pantalla corresponde al módulo de autenticación, en el cual se
solicita al usuario el ingreso de sus credenciales (nombre de
usuario y contraseña) para acceder de forma segura al sistema.
Fig. 4. Interfaz principal del prototipo SGBS
La Figura 5 presenta la interfaz correspondiente al módulo
de agendamiento de citas, diseñada para que los donantes
puedan seleccionar de manera intuitiva una fecha y hora
preferencial para programar su donación.
Fig. 5. Interfaz de agendar cita
La Figura 6 ilustra la interfaz correspondiente al perfil de
administrador, en la cual se visualizan los distintos módulos
funcionales que integran el prototipo del Sistema de Gestión
para Bancos de Sangre (SGBS).
Fig. 6. Interfaz de administrador y los módulos del prototipo SGBS
VI. DISCUSIÓN DE RESULTADOS
La evaluación del prototipo de gestión de bancos de sangre
(SGBS) demostró que la solución desarrollada logró alcanzar
los objetivos establecidos, especialmente en la automatización
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de tareas esenciales como el ingreso de donantes, la gestión de
citas y el manejo de inventario. Los resultados obtenidos
mediante la técnica Entrevista Estructurada evidenciaron una
percepción favorable por parte de los usuarios respecto a la
facilidad de uso, aunque también revelaron áreas de mejora
relacionadas con la experiencia visual y la interacción.
Respecto a la usabilidad, los usuarios destacaron la
facilidad de navegación y la comprensión general del sistema,
lo que evidencia la efectividad del enfoque de diseño intuitivo
adoptado. No obstante, se registraron observaciones
importantes que deben considerarse en futuras iteraciones del
prototipo. Entre ellas se incluyen: la necesidad de mejorar el
diseño visual para hacerlo más atractivo, optimizar el selector
de fechas, aumentar el tamaño de las fuentes para favorecer la
accesibilidad, y ampliar las opciones de configuración al
momento de crear nombres de usuario y contraseñas.
Comparado con soluciones más robustas como Blood
Bank Management System and Inventory Optimization de
Khairnar P. [7] y Rakt Sewa de Yadav H. et al. [5], el prototipo
desarrollado presenta ventajas relativas a su simplicidad de
uso y menor curva de aprendizaje, aspectos cruciales para
entornos donde se requiere una rápida implementación sin
necesidad de capacitación especializada. A diferencia de los
sistemas mencionados, que incorporan funcionalidades
avanzadas, pero exigen mayores recursos técnicos y
administrativos, el presente prototipo se orienta a solucionar
de forma directa los procesos fundamentales en bancos de
sangre de pequeña y mediana escala.
Por otro lado, se identificó que el módulo de agendamiento
de citas fue uno de los más apreciados por los usuarios, al
permitir organizar las donaciones de manera eficiente. No
obstante, la apariencia general de la aplicación fue
considerada simple, lo que indica que la incorporación de
buenas prácticas en el diseño de interfaces gráficas podría
mejorar significativamente la interacción con el sistema y
transmitir una imagen más moderna y profesional.
Como resultado final, las observaciones recogidas a través
de la Entrevista Estructurada proporcionan una base sólida
para establecer mejoras específicas que fortalecerán la
usabilidad del sistema. La aplicación de técnicas de
evaluación como la Entrevista Estructurada permitió
identificar puntos críticos que podrían ser abordados en
futuras iteraciones del prototipo, y consolidar así su viabilidad
como solución accesible y efectiva para bancos de sangre de
pequeña y mediana escala.
VII.
CONCLUSIONES
El desarrollo de la solución informática orientada a la
administración de bancos de sangre demostró ser una
herramienta eficaz para optimizar procesos clave, lo que
facilita la gestión de donaciones y mejora el control del
inventario de hemo componentes. El Sistema de Gestión para
Bancos de Sangre (SGBS) logró simplificar tareas esenciales,
como el registro de donantes y la programación de citas, lo
cual proporciona una base funcional alineada con los objetivos
propuestos.
Asimismo, la automatización de procesos críticos
contribuyó a reducir errores operativos y a fortalecer la
seguridad transfusional mediante una trazabilidad más
confiable de las unidades sanguíneas. Las herramientas
tecnológicas más efectivas identificadas incluyen sistemas
automatizados para la gestión de inventarios, agendamiento de
citas y envío de notificaciones personalizadas, como
recordatorios por correo electrónico.
Estas soluciones no solo mejoran la eficiencia operativa,
sino que también elevan la experiencia del donante, al ofrecer
procedimientos más ágiles, accesibles y confiables. Dichos
factores pueden influir significativamente en la disposición de
los usuarios para participar de manera activa en campañas de
donación, lo que contribuye a consolidar un ecosistema más
sostenible y seguro en torno a la gestión de bancos de sangre.
La adaptación de la técnica Entrevista Estructurada para
entornos con baja alfabetización digital representa un aporte
metodológico original, ya que facilita evaluaciones de
usabilidad en contextos vulnerables, y amplia el alcance y
aplicabilidad de esta técnica en estudios de interacción
persona-computadora.
A futuro, se plantea el rediseño de la interfaz con el fin de
mejorar la experiencia del usuario mediante la incorporación
de un enfoque visual más moderno, intuitivo y accesible.
Asimismo, se considera la integración de nuevas
funcionalidades, como tutoriales interactivos y herramientas
predictivas, que podrían ampliar notablemente el impacto del
sistema en la gestión eficiente de bancos de sangre, lo cual
fortalece tanto la toma de decisiones como la participación
activa de los donantes.
R
EFERENCIAS
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LATIN-AMERICAN JOURNAL OF COMPUTING (LAJC), Vol XII, Issue 2, July 2025
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ISSN:1390-9266 e-ISSN:1390-9134 LAJC 2025
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LATIN-AMERICAN JOURNAL OF COMPUTING (LAJC), Vol XII, Issue 2, July 2025
AUTHORS
Lucrecia Llerena finalizó su Doctorado en Informática y
Telecomunicaciones con mención CUM LAUDE, y obtuvo también
el Máster Universitario en Investigación e Innovación en Tecnologías
de la Información y las Comunicaciones (I2TIC), ambos en la Escuela
Politécnica Superior de la Universidad Autónoma de Madrid (UAM).
Además, cursó una Maestría en Educación a Distancia y Abierta, así
como su título de Ingeniera en Sistemas, en la Universidad Autónoma
de Los Andes (Ecuador). Actualmente se desempeña como profesora
titular en la Facultad de Ciencias de la Computación y Diseños Digitales
de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo (UTEQ), donde labora
desde el año 2001. Ha dirigido varios proyectos FOCICYT y tesis de
pregrado y posgrado en las universidades UTEQ y UPSE. Sus líneas
de investigación se centran en la ingeniería de software, los procesos
de desarrollo, la integración de la usabilidad, los sistemas inteligentes
y la educación en entornos e-learning.
Lucrecia Llerena
L. Llerena, B. Toaquiza, and N. Rodríguez,
“Development of a desktop application prototype for blood banks”,
Latin-American Journal of Computing (LAJC), vol. 12, no. 2, 2025.
Belinda Betzabeth Toaquiza Zambrano es estudiante de Ingeniería
de Software en la Universidad Técnica Estatal de Quevedo (UTEQ)
en Quevedo, Ecuador. Se especializa en desarrollo de software, con
experiencia en proyectos de salud, farmacéuticos y psicológicos,
aplicando metodologías ágiles para optimizar resultados. Domina el
modelado de software y tiene habilidades en la creación de diagramas
UML, que utiliza para estructurar soluciones eficientes. Su principal
interés está en diseñar y maquetar interfaces que no solo sean
estéticas, sino que ofrezcan una excelente experiencia de usuario,
considerando siempre la interacción entre el usuario y el sistema como
un tema clave. Busca desarrollar soluciones innovadoras y llamativas
que destaquen por su funcionalidad y diseño. Además, explora
tecnologías emergentes para enriquecer sus proyectos, mostrando
un interés particular en la inteligencia artificial aplicada al diseño de
interfaces. Posee un especial interés en crear aplicaciones móviles y
de escritorio que combinen creatividad y usabilidad, promoviendo
avances tecnológicos en contextos diversos mediante un enfoque ágil
y colaborativo.
Belinda Toaquiza
ISSN:1390-9266 e-ISSN:1390-9134 LAJC 2025
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AUTHORS
Nancy Rodríguez obtuvo su título de Máster en Investigación e
Innovación en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
en la Universidad Autónoma de Madrid (España), donde actualmente
cursa un Doctorado en Ingeniería Informática y de Telecomunicaciones.
Cuenta con más de diez años de experiencia profesional en desarrollo
de software y actualmente se desempeña como profesora en la
Facultad de Ciencias de la Computación y Diseño Digital de la
Universidad Técnica Estatal de Quevedo (UTEQ) en Ecuador. Ha
impartido una variedad de asignaturas a nivel de pregrado y posgrado,
particularmente en las áreas de programación, ingeniería de software,
bases de datos y tecnologías web. Su trabajo académico incluye
la participación en proyectos de investigación FOCICYT-UTEQ,
enfocados en sistemas inteligentes, educación digital y tecnologías
para el envejecimiento activo, orientadas a mejorar el bienestar
de los adultos mayores. También ha sido ponente en conferencias
nacionales e internacionales en el campo de la informática educativa
y el aprendizaje mediado por tecnologías. Sus principales áreas de
investigación incluyen los procesos de desarrollo de software, la
usabilidad en sistemas de código abierto, los entornos de aprendizaje
en línea, y los cursos en línea masivos y abiertos (MOOC).
Nancy Rodríguez
L. Llerena, B. Toaquiza, and N. Rodríguez,
“Development of a desktop application prototype for blood banks”,
Latin-American Journal of Computing (LAJC), vol. 12, no. 2, 2025.
